הצהרת נגישות

עודכן לאחרונה: 27.8.2026

מחויבות לנגישות

שחק מעליות וסוכנויות בע״מ רואה חשיבות רבה במתן שירות שוויוני, מכבד ונגיש לכלל לקוחותיה ומשתמשי האתר, ובהם אנשים עם מוגבלות.

אנו משקיעים מאמצים ומשאבים בשיפור נגישות האתר וערוצי השירות של החברה, במטרה לאפשר לכל אדם לקבל מידע ושירות באופן עצמאי, נוח ושוויוני.

נגישות אתר האינטרנט

החברה פועלת להנגשת האתר בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ״ח–1998, תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג–2013, והתקן הישראלי ת״י 5568 לנגישות תכנים באינטרנט, המבוסס על הנחיות WCAG ברמת AA.

במסגרת מאמצי ההנגשה באתר בוצעו, בין היתר, ההתאמות הבאות:

• אפשרות לניווט באמצעות המקלדת;
• קישור לדילוג ישירות לתוכן המרכזי;
• מבנה כותרות ברור והיררכי;
• סימון שדות והנחיות בטפסים;
• שימוש בניגודיות מתאימה בין הטקסט לרקע;
• אפשרות להגדלת התצוגה באמצעות הדפדפן;
• טקסטים חלופיים לתמונות בעלות משמעות;
• התאמה לתוכנות קוראות מסך;
• התאמה לתצוגה במחשב, בטאבלט ובטלפון נייד;
• סימון ברור של קישורים וכפתורים.

מומלץ להשתמש בגרסה עדכנית של אחד הדפדפנים הנפוצים, כגון Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox או Safari.

ניווט באמצעות המקלדת

ניתן לנווט באתר בעזרת המקשים הבאים:

• Tab – מעבר לרכיב הבא;
• Shift + Tab – חזרה לרכיב הקודם;
• Enter – הפעלת קישור או כפתור;
• Esc – סגירת חלון או תפריט, כאשר האפשרות נתמכת;
• מקשי החצים – ניווט ברכיבים התומכים בכך.

כלי עזר לנגישות

באתר מותקן כלי עזר לנגישות, המאפשר לבצע התאמות תצוגה שונות. כלי זה נועד לסייע למשתמשים ואינו מחליף את התאמות הנגישות המבוצעות באתר עצמו.

מסמכים ושירותים חיצוניים

אנו פועלים להנגשת התכנים והמסמכים המפורסמים באתר. עם זאת, ייתכן שחלק ממסמכים ישנים, מפות, סרטונים, קבצים או שירותים המופעלים על ידי צדדים שלישיים אינם נגישים באופן מלא.

אם נתקלתם במסמך או בתוכן שאינו נגיש, ניתן לפנות אלינו ולבקש לקבלו בפורמט נגיש. אנו נעשה מאמץ לספק מענה מתאים בתוך זמן סביר ובהתאם להוראות הדין.

הסדרי נגישות במשרדי החברה

משרדי החברה נמצאים במקומות הבאים:

• הנהלת החברה ומשרדים: רח׳ הרימון 10, פארק מדע ותעשייה מבוא כרמל.
• סניף מרכז: רח׳ המפלסים 12, קומה ג׳, פתח תקווה.

קבלת קהל ופגישות במשרדי החברה מתקיימות בתיאום מראש.

אדם הזקוק להתאמת נגישות מוזמן לפנות אלינו לפני הגעתו. במסגרת הפנייה ניתן לקבל מידע עדכני על דרכי הגישה למשרד, חניות נגישות, כניסה למבנה, מעליות, שירותים נגישים והתאמות נוספות הקיימות במקום.

אנו נעשה מאמץ סביר לתאם את ההתאמה הנדרשת. ככל שלא ניתן יהיה לספק את השירות באופן נגיש באחד המשרדים, נבחן אפשרות לקבלת השירות בדרך חלופית או במקום נגיש אחר.

התאמות נגישות בשירות

אדם הזקוק להתאמת נגישות לצורך קבלת שירות, פגישה, מסמך, הצעת מחיר או מידע מטעם החברה מוזמן לפנות אלינו מראש.

ניתן לבקש, בין היתר:

• קבלת מידע בפורמט נגיש;
• תיאום אמצעי תקשורת חלופי;
• סיוע במילוי טופס;
• התאמה לצורך פגישה במשרדי החברה;
• התאמה אחרת הנדרשת לצורך קבלת השירות.

הסתייגות

למרות המאמצים המושקעים בהנגשת האתר, ייתכן שיתגלו עמודים או רכיבים שטרם הונגשו באופן מלא, שנפלה בהם תקלה או שנגישותם תלויה בשירות של צד שלישי.

אנו ממשיכים לפעול לשיפור נגישות האתר והשירות. אם נתקלתם בקושי, נשמח שתפנו אלינו כדי שנוכל לבדוק את הבעיה ולטפל בה.

כדי לסייע לנו בבירור, מומלץ לציין בפנייה:

• כתובת העמוד שבו נמצאה הבעיה;
• תיאור הפעולה שניסיתם לבצע;
• תיאור בעיית הנגישות;
• סוג המכשיר והדפדפן;
• שם תוכנת העזר או קורא המסך, אם נעשה בהם שימוש.

יצירת קשר בנושא נגישות

לפניות, בקשות והצעות לשיפור הנגישות:

שחק מעליות וסוכנויות בע״מ

טלפון: 04-8419050
דוא״ל: shachak@shachak-lift.com
כתובת: רח׳ הרימון 10, פארק מדע ותעשייה מבוא כרמל

אנו נעשה מאמץ לבדוק את הפנייה ולטפל בה בהקדם האפשרי.